Coordinar y asegurar la atención a la ciudadanía y a las diferentes formas de representación vecinal procurando al derecho de obtener respuesta de las demandas que presenten.

Funciones Básicas

Atender las demandas de organizaciones sociales, representaciones vecinales y ciudadanía por medio del diálogo y la negociación.

Asegurar los criterios y lineamientos para la atención ciudadana de la demarcación.

Coordinar el seguimiento de las demandas de la ciudadanía.

Atender con respeto y profesionalismo todas las demandas de la ciudadanía.

Establecer mecanismos de atención durante las marchas, plantones o cierres viales que lleven a cabo en la demarcación.

Brindar una respuesta a las demandas ciudadanas en función a las leyes aplicables.

Las demás que le solicite la o el Titular del Órgano Político Administrativo en Iztapalapa, así como la o el Titular de la Dirección General de Gobierno y Protección Ciudadana.